Nettstedet LiveLeak bidrar til å svekke omdømme til Toyota, men feilen ligger først og fremst hos Toyota selv.

Toyota står midt i et konstant mareritt og ser ikke ut til å våkne med det første heller. Bilprodusentens omdømme er truet internasjonalt, også her hjemme. En undersøkelse VG gjorde nylig, viser at 28,8 prosent har fått svekket tillit til Toyota i den senere tid.Verditapet er anslått å være i milliardklassen.

Bakgrunnen er at Norges ledende billeverandør har måttet tilbakekalle en rekke biler på grunn av problemer med gasspedalene. Bare i Europa er det snakk om nærmere to millioner biler. På verdensbasis handler det så langt om åtte millioner biler. Tilliten ble ytterligere svekket da det kom fram at Toyota var kjent med problemet allerede i 2007.

I dag ble det kjent at nok en Toyota Prius akselererte av seg selv til 140 kilometer i timen, ute av kontroll. Snarrådig handling fra det lokale politiet hindret en katastrofe.

Tidligere i vinter slapp nettstedet LiveLeak ut en nødsamtale fra den såkalte 911-sentralen (se YouTube-klipp ovenfor). Samtalen følger etter sigende en desperat far i en løpsk Toyota Lexus i august i fjor, inntil han kjører i døden med kone og to barn. Samtidig som omdømmet til Toyta fortsetter å falle, diskuteres det i ulike nettsamfunn hvorvidt samtalen er ekte.

For noen dager siden skrev Peggy Brønn fra BI og Presis-kollega Asbjørg Lyngtveit en kronikk om “omdømmehysteri”. Her peker de blant annet på at kommunikajson ikke er alt. I bunnen av det hele ligger nødvendigvis kvaliteten i produktet.

Toyota er i en marerittaktig situasjon for tiden. President Akido Toyoda har blitt kritisert for å virke handlingslammet og fraværende og for ikke å ha stilt opp i media. Den amerikanske Toyota-presidenten Jim Lentz valgte seg imidlertid YouTube da han ba om unnskyldning i februar. Uten at det nødvendigvis hjalp. Til det er Toyotas tekniske problemer altfor store.

Flere bedrifter og kommuner forbyr sine ansatte å være på sosiale medier som Facebook og Twitter i arbeidstiden. Mange ønsker heller ikke å opprette profiler fordi de frykter at fritiden skal bli spist opp.

Skepsisen og forbudene blir av kommunikatører gjerne betegnet som tull og tøys og misforstått. Sosiale nettsamfunn er ikke mer krevende enn annen sosial omgang, og kan ved rett bruk heller fungere som verdiskaper.

Vi i Presis PR er i hvert fall av den overbevisning at både Internett og sosiale medier er kommet for å bli. Derfor tilbyr vi da også kurs, foredrag, kampanjer, strategier og rådgivning innen sosiale medier. Ikke fordi vi tror dette er saligheten selv, men fordi det i 2010 er umulig å komme utenom.

I høst kåret Presis PR politiker Kjell Ingolf Ropstad til Aust-Agders Obama. Begrunnelsen lå i hans profesjonelle bruk av sosiale medier i løpet av valgkampen, samt vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Innsatsen sikret ham da også plass på Stortinget.

Nå er den unge KrF-politikeren fra Evje nominert som Årets markedsfører i Aust-Agder. Prisen tildeles årlig noen som har fremhevet seg på markedsføringens område, enten det er en bedrift, organisasjon eller en person. Arrangør er Aust-Agder Markedsforum.

Vi noterer oss også at to av oppdragsgiverne til Presis PR er nominert. Både Grimstad Garasjene og Canal Street har vært aktive gjennom PR, blogg, magasiner, sosiale medier og har på dette viset klart å holde et høytr trøkk i et tøft marked. Vi gratulerer med nominasjonene!

Prisen deles ut under konferansen Suksess smitter i Arendal kulturhus 10. februar.

Men ikke alle er den de gir seg ut for å være. På nettet er det lett å seile under falskt flagg. Og mange faller for fristelsen til å utgi seg for å være en annen. En del skjuler seg bak nicknames, aliaser eller pseudonymer og gjør det i den beste hensikt. For andre er agendaen mindre sjarmerende.

De siste åra har flere opprettet falske profiler på en rekke nettsamfunn, enten på Twitter, Nettby eller Facebook. For en tid tilbake skrev VG om en falsk Pia Haraldsen-profil og advarte også mot en falsk Alexander Rybak-profil. De falske profilene skaper selvfølgelig forvirring, både for kjendisen, fansen og mediene.

I helga refererte Agderposten Min kamp-forfatteren Karl Ove Knausgård (for øvrig oppvokst to gode steinkast fra kontorlokalene til Presis PR) på Twitter. Tilsynelatende greit nok. Problemet var bare at Knausgård ikke er bruker av nettjenesten. Dermed måtte Agderposten-redaktør Eivind Ljøstad beklage seg hos sin gamle arbeidsgiver, Dagbladet.

- Dette er en god lærepenge, og en viktig påminnelse om at man ikke må ta alt som står i de sosiale mediene for god fisk, sier Ljøstad.

Sant nok, sant nok. Og, la det være sagt, vi finner ingen glede i å harselere over redaksjonen til Agderposten. Det er enkelt å opprette en falsk profil på Twitter, og er profilen godt nok gjennomført er det fort gjort å gå i fella.

Og det er nok av feller å ta av. Både Mao, Putin og Osama bin Laden er der ute i twittersfæren. Eller kanskje ikke.

I begeistringens time er det lett å la seg blende av sosiale medier og Internettets fortreffeligheter. At nettet er kommet for å bli, er utvilsomt. Men det tradisjonelle står likefullt sterkt. Det er derfor vi i Presis PR skriver julekortene våre for hånd. Og vi gjør det ganske selv. I skinnet av det blafrende talglyset hører vi pennen skrape over pergamentet … Vel, det er i hvert fall hyggelig – å glede noen andre.

God jul og godt nyttår, til alle våre venner, kunder og samarbeidspartnere!